Колко е странно, когато някой в България те накара да се чувстваш като бял човек 
! Та да разкажа:
Преди Коледа търсех един подарък и едното място, на кoето се предлагаше беше онлайн магазина www.donna.bg. И тъй като се прави по поръчка се обадих да попитам дали случайно го имат в наличност. Вдигна ми една жена. Много мила. Може и да си е казала името, но не си спомням. Та жената каза, че не знае дали го има и че след като провери, ще ми се обади. След доста кратко време се обади и започна да ми обяснява, че го нямали в наличност. Но това, което ми направи впечатление, че ми даде подробна информация, ако си го поръчам кога ще ми бъде доставено, кога ще работи ателието и разни други подробности. А да – да не забравя – каза че съжалява , че го нямали !!! Супер човешко и супер мило отношение към мен като клиент. И ако това не перфектното отношение към клиент.
А за подаръка – не го поръчах. Но когато реша да го купя – естествено ще избера www.donna.bg.
Другото хубаво нещо, което забелязвам напоследък е все по-доброто отношение на операторките от O’кей Супертранс. Един път се оплаках на сайта на фирмата за грубото им отношение. Явно не съм била само аз. И има голямо подобрение. Засега ще остана техен клиент .
Може би тези статийки ще ти бъдат интересни
Добрите примери стават много…
Българска работа – II част
Защо българите не знаят как се прави бизнес?
Определено се отчита подобрение в услугите. Аз си идвам през 6 месеца в България и имам периодична представа за нещата. Повечето ми колеги от чужбина се оплакват от лошото отношение тук и че на никой от клиентите не му пукало, но не е така. От оплакванията има ефект определено.
Е, явно това е правилния път! Ще се оплакваме и няма да мълчим, пък дано да има и още подобрения
Няма ли целенасочено фирмено обучение и фирмена политика, не може да се очаква подобрение в обслужването. Хората гледат един от друг – ако лошото отношение остава без последствия, то се разпространява като вирус. Има цели колективи, заразени от него. Хубаво е, че нещата започнаха да се подобряват доста осезателно.
„Целенасоченото фирмено обучение и фирмена политика“ изискват време от работниците, което трябва да се отдели. А, това на бг работодателя му се струва губене на време…