…което много ме радва.
Поредният пример за добро отношение към клиентите е фирма ECONT. Бях си поръчала едни неща и от фирмата ме попитаха как да ми ги доставят. Поща или куриер? Поща! Да да! Избрах куриер. Казаха ми две куриерски фирми и ме питат коя искам. И аз естествено избрах по-познатата – ECONT.
Изненадата беше на следващия ден, когато получих sms с текст:
Инфо от ECONT
Пратка за адрес ………
Днес ще Ви бъде доставена от куриер …….., тел. XXXXXXXXXX.
Дължите XX.XXлв и усмивка
Нещо малко. Само един sms. Но с този sms ми показват, че ценят моето време. А това за мен е изключително важно.
Надявам се да има още много такива добри практики в българските фирми. Крайно време е да се осъзнаят как се прави бизнес
